RECANRetourneren
Een vraag over je bestelling? We helpen je graag.
Een retour aanmelden
Mail info@recanshop.nl en vermeld je ordernummer. Je hoeft geen reden op te geven. We sturen je de retourinstructies.
Bedenktijd
Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen na ontvangst om je herroeping te melden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Stuur ons je ordernummer en een beschrijving van het probleem. Een foto kan helpen om je vraag te beoordelen.
Retourbeleid
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd.
Bedenktijd
Bij een online aankoop heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen die termijn kun je de bestelling zonder opgaaf van reden annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden
- Je mag de tas beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
- Ga zorgvuldig om met de tas en stuur eventuele labels en verpakking zo veel mogelijk mee.
Zo werkt het
- Mail naar info@recanshop.nl met je ordernummer. Je hoeft geen reden op te geven.
- Je krijgt van ons het retouradres en de instructies.
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd terug en bewaar het verzendbewijs.
- We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de tas hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.
Praktisch
- Retouradres: Deel 70
- Kosten retourzending: 4,50
- Termijn terugbetaling: maximaal 14 dagen na melding, mits het product retour is of verzending is aangetoond.
- Terugbetaalmethode: via dezelfde betaalmethode als de bestelling
Beschadigd of verkeerd geleverd
Klopt er iets niet met je bestelling? Mail binnen een redelijke termijn na ontvangst naar info@recanshop.nl met je ordernummer en een foto. Dan lossen we het op.